単独ホテルのパートナー契約(チェーン化)による提携マーケティングが最大に魅力。
相互客室予約受付が可能で、共同プロモーション、共同仕入れ(ホテル用品の輸出入など)によるコスト削減と売り上げの最大化を達成いたします。
クールスターホテルズに加盟しているホテルでは、共通のポイントプログラムを導入し、相互にポイントの加算が可能なシステムを構築していきます。そうすることにより、各ホテルをご利用されるお客様を「共通の顧客」として管理し、お客様にも各ホテルにもメリットが出てきます。
マーケティングと言うと、その本質は「顧客にとって価値あるもの(サービスや製品など)を創造し提供すること」でそのためには顧客を知り、市場を知り、ニーズを掴む基本的なマーケティングの概念と考え方で、ベネフィット、差別化と自社の強み、セグメンテーションとターゲティング、4Pマーケティングミックスによる顧客誘致です。その為にグループホテルが共同・連携して、販売促進(Co-Promotion)を行ったり共同して売上要因を探り、販促の工夫を行っていくことで相互に連携し旅行者誘致の共同 プロモーションを実施するためのもの。
例えば東南アジアなどの国へ顧客誘致活動をするために団体出張してお客さんを集めて説明会を行ったり一緒に広報活動をOn-Line,Off-Line上にするなど、様々な活動が言えます。
共同購入とは、ホテル用品・商品に対して一定の期間内に購を募り、その購入数が規定の枚数に達すると、取引(購入)が成立するサービス。 ホテルグループになると経費削減のために共同購入事業を行い流通コストの低減、中間マージンの排除等により物資を低価格で安定的に入手できます。
ポイント会員に入会して頂く際に、クールスターホテルズに加盟しているホテルの一覧をお客様にご案内することで、全国にあるクールスターホテルズ加盟ホテルの名前を知ってもらう機会にもなり、相互ホテルの宣伝効果も期待されます。